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Informieren Sie sich bei Ihrem Versandhändler über die Vorgangsweise für den Rückversand. Bei manchen Online-Händlern müssen Sie die Retoursendung online anmelden. Legen Sie den/die zu retournierenden Artikel in Ihr Versandpaket. Jeder Sendung liegt bei der Lieferung ein Rücksendelabel bei. Kleben Sie dieses bitte einfach auf das Paket, das Sie gerne retournieren möchten. Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du hier. www.nintendo.de/Hilfe/Wii-U/Wii-U-666719.html . Archos Repair Center: www.archos.com/de/support/repair/index.html hardware.support.eu.playstation.com/de_DE#/ Selbstverständlich haben Sie bei blau.de und den Hotline-Aufträgen ein uneingeschränktes Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Nach Erklärung des Widerrufs (= Auftragserstellung im Portal) haben Sie 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden. An der Hotline können Sie die Ware für die Retoure anmelden. Die Einsendung erfolgt dann über Sie selbst. Die notwendigen Unterlagen werden Ihnen zur Verfügung gestellt. . Falls eine Geräte- oder Diebstahlsperre aktiv sein sollte, können wir Ihre Retoure nicht bearbeiten und müssen Ihnen das Gerät zurücksenden. Bitte entfernen Sie daher diese. Genaue Informationen wie die Gerätesperre zu deaktivieren ist, finden Sie auf den jeweiligen Herstellerseiten Sollten Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail mit Angabe Ihrer Bestell­nummer an [email protected]. Senden Sie die Ware vollständig (inkl. Zubehör), originalverpackt, in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand zurück.

Löschen Sie unbedingt sämtliche persönlichen Daten auf Ihrem Gerät und setzten sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: . Dein Smartphone oder Tablet ist defekt? Im Garantiefall wende dich bitte direkt an den Hersteller deiner Hardware oder nutze unseren Reparatur-Service. Die kostenlose Rücksendung gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Sie können Ihr Rücksende-Etikett mit und ohne Kundenkonto erstellen. Wenn Sie eine Ware zurückschicken wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor: * Bei Geräten, bei denen die Herstellergarantie kürzer ist als die gesetzliche Gewährleistung (z.B. Apple iPhone), muss für jeden Defekt außerhalb der Herstellergarantie zusätzlich (z.B. durch ein Gutachten) der Nachweis erbracht werden, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Dieser ist ebenfalls in Kopie der Rücksendung beizulegen. Sollte ein über blau.de oder unsere Hotline erworbener Artikel einen Defekt oder Mangel aufweisen, können Sie ihn innerhalb der 14-tägigen Frist selbstverständlich zurücksenden.

Dazu erstellen Sie hier bitte einen Auftrag zu Ihrer Bestellung. . Die Angabe der IMEI Nummern ist notwendig, um den Vorgang lückenlos nachvollziehen und die Bedingungen für die Rückabwicklung prüfen zu können.